长安奔奔E-Star电源补给系统总成故障

投诉内容

车辆现在快充功能完全正常，慢充插上充电枪仪表没有充电连接图标，无法慢充，已经更换多个外部慢充桩排除桩体故障，怀疑故障件为电源补给系统总成（OBC车载充电机+DC?DC二合一总成，零件号：2139010?AM60，威迈斯XCHA08）。车辆三包手册写明动力电池、驱动电机、电机控制器、整车控制器享受8年/120000公里包修，手册备注注明“以上为基础要求，具体以购车实际情况为准”。该OBC车载充电机属于整车高压电控系统部件，属于小三电部件。当地江门新会美利长安4S店仅以纸质三包表没有直接列明该配件为由，声称该配件只有3年整车质保，拒绝按8年/12万公里三电质保政策检测处理。我已经拨打长安官方客服951999登记诉求工单，暂未得到合理答复。请长安厂家核查该配件官方质保政策，到店先排查慢充口线束、CC通讯线路；如检测确认故障原因为OBC总成本体内部质量故障，无进水、外力撞击、私自拆解等人为损坏情况，请按照8年/12万公里三电质保政策免费维修或者更换该电源补给系统总成。