长安逸动高速行驶动力消失 发动机故障灯亮

投诉内容

【故障现象】2025年10月11日：在赣州迎宾高架正常行驶时突发严重失速。仪表盘瞬间闪过“自动紧急制动异常”，随后“发动机故障灯”与“电池故障灯”同时常亮。靠边停车后，车辆出现“无法熄火”的极端失控状态。2026年8月8日：在同一高架路段，车辆再次发生完全相同的失速故障。双故障灯同时亮起，多次尝试踩油门毫无反应（动力完全中断），靠边停车后依然无法熄火，存在极大的追尾及安全隐患。【4S店违规及不作为】维修记录涉嫌造假：针对首次失速，4S店结算单仅轻描淡写记录“AEB不可用、座椅异响”，实际却更换了“发动机舱线束总成”。4S店刻意隐瞒了发动机舱核心线束短路/断路导致的失速致命故障。拒出检测报告：车辆因二次失速进店已达7天，4S店仅口头敷衍“怀疑油泵或网关问题”，至今拒不提供电脑诊断报告或数据流截图。本人于2026年08月13日拨打长安400官方客服投诉，至今已过两天，厂家仅以“反馈跟进”敷衍，未采取任何实质性督促措施。严重侵犯消费者知情权，且存在擅自清除底层故障码、销毁证据的重大嫌疑。【核心诉求】厂家立即派高级技术专家介入，调取车辆ECU底层数据，彻底查明两次失速根本原因。4S店必须出具详细的书面故障诊断报告，并对首次维修记录造假及隐瞒失速的行为作出书面解释。鉴于车辆存在严重安全隐患且屡修不好，要求按《汽车三包规定》予以退车或换车处理。