方程豹钛7经销商隐瞒信息不予退还定金

投诉内容

1、本人于8月8日在淄博方程豹直营店支付3000元定金。此前该门店其他销售人员表示“可在多方订车，哪个先到要哪个”，且均为同一门店人员，导致消费者误以为定金可退。2、销售人员未明确告知订车后定金不可退，门店监控可作证明。3、销售人员在消费者支付定金当天即索要验证码用于锁单。厂家规定48小时锁单，但销售当天锁单时未告知索要验证码的意图是锁单，也未告知锁单后定金不可退，门店监控可作证明。4、销售人员在后续沟通中企图引导客户说出“车来了也不提车了”等单方违约话语，以制造消费者违约假象不予退还定金，通话录音可作佐证。