零跑C11电池被拆卸 极大影响车辆残值

投诉内容

本人于2023年8月购入零跑C11车型，车辆全程在官方授权门店进行维修保养，无任何第三方私自拆装维修记录。今年准备转让车辆时，经第三方权威检测机构检测发现车辆动力电池存在拆卸痕迹，但官方维保系统内无任何动力电池拆卸、维修相关记录。本人进店核验确认动力电池确实存在拆卸情况，属于门店未登记、未公示的隐秘拆装操作。该违规拆装行为严重影响车辆真实车况与二手车残值，造成本人严重经济损失，本人多次反馈诉求后门店拒不处理、不予解决，严重侵害消费者合法权益，要求厂家彻查动力电池私自拆卸问题，补齐真实维保记录、消除车辆残值负面影响，并对本次违规操作造成的经济损失予以相应赔付。