蔚来ET5原厂米其林轮胎异常开裂

投诉内容

本人车辆购车满三年，总行驶里程42218公里，全程家用正常通勤驾驶，无暴力驾驶、无激烈路况、无长期暴晒、无私自改装，用车工况完全合规正常，定期按要求在官方店保养。重点举证：车辆使用至两年阶段，蔚来官方售后到店检测时，工作人员已明确告知本人：轮胎存在异常老化开裂问题，足以证明本车轮胎开裂、老化异常属于长期性、前置性质量缺陷，并非近期正常损耗。现阶段四条轮胎胎面、胎壁已出现全覆盖、密集性深度开裂，裂纹遍布整个胎体，老化程度极其严重，完全不符合家用乘用车轮胎正常损耗标准。行业通用标准中，正常家用轮胎仅会出现极浅细微纹路，绝不会出现全域深度开裂、橡胶龟裂脱落等情况，本车轮胎属于橡胶材质质量缺陷、批次产品异常早衰，存在极大高速爆胎、行车失控的重大安全隐患。本人多次主动联系蔚来官方售后沟通维权，蔚来官方未履行车企主体质保责任，仅简单将问题转接第三方轮胎厂家。轮胎厂家以一句“正常老化磨损”敷衍结案，判定结果与蔚来官方早期检测结论、实际车况、行业质量标准完全相悖，属于车企与配件厂家互相推诿、规避质保义务、漠视车主行车安全。车辆核心配件存在出厂质量缺陷，却让消费者自行承担安全风险与更换成本，严重侵害消费者合法权益。正式诉求：1、免费更换四条同款原厂全新轮胎，彻底消除行车安全隐患；2、官方重新公正复检，正视轮胎批量早衰质量问题，给出合理解释与正规售后处理方案。