特斯拉Model 3车门锁扣固定螺丝生锈

投诉内容

本人于2024年5月26日在合肥特斯拉交付中心提车，车辆目前行驶62000公里，尚在质保期内。近日发现车辆四个车门，车门锁环（锁扣）及周边固定螺丝出现严重生锈、腐蚀现象。该部位无任何碰撞、维修或人为损伤，锈蚀明显属于车辆出厂时的材料防腐处理不到位或生产工艺缺陷所致。车门锁环生锈不仅影响外观，更可能因锈蚀导致锁扣强度下降、车门锁止功能失效，在紧急情况下无法正常开启车门，存在重大安全隐患。本人已联系特斯拉官方售后，对方以“正常现象”为由拒绝处理/拖延处理/要求自费维修]。现正式通过平台投诉，要求特斯拉厂家：1.立即免费更换所有生锈的车门锁环及螺栓，使用原厂全新配件；2.对生锈原因进行调查并出具书面报告；3.若生锈系设计或工艺缺陷，应启动召回或延长该部件质保。希望贵平台能够协助推动问题解决，维护消费者合法权益。