一汽大众ID.4 CROZZ恶意扣押车辆

投诉内容

本人名下大众ID.4车辆发生交通事故后，送入该4S店进行保险定损、事故检测。店内工作人员刻意隐瞒关键收费条款、恶意诱导签字：1.工作人员仅告知我签署的是普通保险定损委托手续，口头承诺仅配合保险公司定损理赔，签字前完全没有告知、没有提及推定全损需要收取10%高额服务费，签完后，告知有服务费，但可以协商，具体几个点自己谈，至始至终没有说合同里面有这条，我一直以为这个是拖车合同2.所谓的10%服务费条款，字体极小、藏在合同角落，无加粗、无高亮、无任何显著提示，工作人员未单独讲解、未解释风险、未明确告知收费标准。3.本人属于在不知情、被误导、被隐瞒真实合同内容的情况下签字，并非本人真实自愿知情同意该收费。车辆后续进入推定全损理赔流程后，该4S店突然单方面提出：强制收取车辆全损金额10%的高额服务费，不交钱就扣押事故车辆、拒不配合保险交车、故意卡滞全损理赔流程，属于典型的隐瞒合同、诱导签约、霸王条款、强制消费而且本人与保险理赔沟通过，车损拉单子都是保险自己弄的，4s店仅仅提供场地，所以我也没有享受到4s店所谓的定损服务。我的诉求是，解除强制扣押我的车辆。