东风本田CR-V购车门店退网 承诺保养不兑现

投诉内容

本人2023年在天津永豪汽车有限公司购买本田CR-V一辆，购车时商家书面承诺赠送6年免费维护、共计14项专属保养服务，并写入购车相关协议。购车未满一年，该经销商停业倒闭，致使承诺的全部免费保养权益彻底无法兑现。该保养权益属于购车时商家绑定的消费履约内容，现商家单方面无法履行合约，多次沟通无解决方案。诉求：1.协调东风本田官方授权的天津其他本田4S店承接全部免费保养权益；2.若无法承接，将未使用保养权益折算现金予以赔付。