深蓝S07充电桩售后更换的为旧充电桩

投诉内容

买车时花1000元购买深蓝汽车原厂充电桩，今年6月19日发现有问题，深蓝汽车安排售后人员上门查看后确认需要更换充电桩。深蓝把问题推给京东乾石（外包服务公司），京东乾石推给新长物业（外包安装公司），新长物业推给安装工程队（还是外包队伍）。两个月期间深蓝没有发挥积极作用。一开始换了个旧的，被我发现后继续投诉。直到8月15号更换新设备后，APP内原有充电有充电桩的安装都是有的。现在更换后安装记录和售后记录都没有了。深蓝客服在电话里承诺是可以同步APP中的信息的（有录音），这是欺骗用户。这个问题必须解决，这会影响后期的售后问题，这很重要。（售后如此混乱，推卸责任，欺骗用户。买车被背刺我还安慰自己，好歹是国企售后应该可以认人放心，没想到这才半年就看到了真面目，决不妥协，必须解决问题。）