奇瑞QQ小蚂蚁车载充电机损坏 无法充电

投诉内容

2026年8月16日晚间车辆使用家用充电桩无法充电，8月17日进店检测，确诊OBC车载充电机损坏。购车时签署的质保协议以及车辆随车手册，并未将该零部件列为特殊零部件，当前门店主张该配件仅享受5年10万公里质保，与书面资料内容不符。现要求厂家依据质保条款判定故障归属，按规定履行质保维修义务。