腾势Z9GT充电度数不达标 经常跳电

投诉内容

本人2026年6月26日提车全新腾势Z9GT纯电旗舰版，配备122.5度电池。7月份车辆出现慢充充电度数异常、充电提前跳满故障，多次进店检修。门店仅依靠充电前后电表读数粗略判断电池容量，检修方式简单敷衍，拒绝向本人提供电池历史运行数据、BMS标定参数、均衡后静态单体压差、各电芯电压、电池SOH容量报告、电芯内阻等完整数据流。本人要求出具正式电池检测报告与完整维修工单，门店以检测数据属于内部资料不予外传为由拒绝提供。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，维修方应当向车主交付完整维修记录，门店限制车主查阅基础检测数据，侵害消费者知情权。门店刷新车辆程序后电池充电状况持续恶化，程序优化未解决故障反而加剧问题。现要求厂家完整检测动力电池，提供全套电池检测数据与盖章书面报告，排查充电异常根源并彻底修复电池系统故障。