奇瑞瑞虎8 PRO合同未盖章经销商不退订金
- 投诉编号:【1748392】
- 投诉时间: 2026-08-18 17:40
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8 PRO
- 投诉车型: 2027款 310TGDI 非凡冠军豪华版
投诉内容
2026年8月14日,本人在该店支付了订金5000元,当时本人明确表示付款是预付款性质,当时销售员拿的是定金合同,本人当场把合同中的首尾“定金”字样改为了“订金”,明确表示只是预付款性质,如有客观原因本人可不购买。然后销售员让本人缴纳5000元预付款后,之后本人离开该店。后来本人发现该合同并未加盖该公司任何印章。由于客观原因,本人现在不能继续再买车,现本人要求退订,该店却拿出一份声称已盖章的合同作为拒绝理由。但本人持有的合同始终未盖章,该店单方面后补盖章的行为,涉嫌隐瞒合同真实内容、欺诈消费者,严重侵害本人知情权和公平交易权。诉求:全额退还预付款5000元。”
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司甘肃闽瑞行4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!


京公网安备: