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埃安AION S Plus承诺维修补偿不兑现

  • 投诉编号:【1749526】
  • 投诉时间: 2026-08-20 00:05
  • 投诉品牌: 埃安
  • 投诉车系: AION S Plus
  • 投诉车型: 2023款 70 乐享版 磷酸铁锂

投诉内容

本人车辆于2026年5月9日送至门店维修维修时长共计2个月于2026年7月7日通知拿车。本人名下车辆为私人运营网约车车辆因为车辆电池质量问题导致进店维修整体维修周期长达两个月,由于车辆长时间无法出车营运导致本人产生巨额停运收入损失,维修期间我多次与门店及埃安官方客服沟通赔偿事宜,厂家前面出示过书面证明确实我的停运补贴在审核中,但是审核通过至今企业一直无故拖延付款,并且公司发布相关广告维修车辆超过5天按200元一天补贴,到现在无任何实际到账记录无明确打款时间,多次沟通以“继续等待内部审核”敷衍处理单方面拒不履行,售后赔付承诺严重侵害消费者合法权益,并且我打电话联系12315时商家还欺骗12315说我们已经和解了,我要求广汽埃安立即履行赔付承诺并给出具体时间和具体赔偿金额。

投诉回复

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务。

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