北京奔驰GLC人为锁死数字钥匙激活通道

投诉内容

本人购头的梅费德斯-奔驰2025款GLC300L，出厂时已完整预埋了“数字钥匙”相关的物理硬件。这在车辆的官方出厂数据卡（工程代码SA896：通过智能手机访问汽车和授权，以及SA897：前排无线电话充电）中有明确记录。然而，奔驰官方目前通过后台，人为锁死了该批次车辆的数字钥匙激活通道，导致以下严重问题：同款车型，区别对待：今年8月初，大量同样预埋SA896硬件的2025款GLC车主，成功通过4S店官方系统激活了数字钥匙。但自8月13日左右起，奔驰单方面关闭了该通道，导致后续同等硬件的车主被恶意限制。掩耳盗铃，拒绝适配：目前2026款GLC已将该功能作为标配，说明该功能在国内的合规认证与技术链路已完全成熟。厂家对25款预埋车型实行“一刀切”的软件封锁，是对车主已购车辆硬件资产的严重浪费。我的诉求：拒绝“该批次不支持”的推诿话术。强烈要求奔驰中国正视2025款预埋车主的合法权益，尽快重新开通功能升级渠道，为出厂具备SA896硬件的车辆提供合法合规的激活途径。