方程豹钛7动力域控制器硬件故障

投诉内容

2026年5月31日，本人在苏州豹之杰汽车销售服务有限公司预订方程豹钛7纯电675km车型（加装天神之眼B），车辆总价211800元，当日支付定金10000元。车辆到店后，7月22日付清尾款、上牌费合计202800元，累计支付车款+上牌费212800元，另行缴纳购置税9106.19元、保险7822.93元，由门店代办上牌，通知本人7月31日到店提车。 7月31日15时，我准备到店提车，销售来电告知车辆出现故障、无法交付，初期未说明故障类型。经多次沟通核实，故障为动力域控制器硬件故障，该部件是比亚迪e平台3.0三电核心主控件，管控整车驱动、高压安全、电池管理等底层核心功能，属于根本性核心零部件。 车辆至今尚未交付本人、本人未签收、未实际占有车辆。在未经本人同意、未取得我确认的情况下，4S店已于8月初对车辆开展维修，直接更换动力域控制器，协商过程中店方称维修后和新车无异。 商家以已上牌、已缴购置税为由，拒绝我退车或更换新车的合理诉求；最初方案仅同意更换故障配件，赠送车衣、保养；若更换同款新车，还无理要求我额外承担新车价款20%费用及全部购置税，合计51466元，该要求无合同及法律依据。后续多次沟通，店家仅提出3000元维修基金+车衣作为补偿，向厂家反馈后厂家仍转交4S处理，协商无果。 该新车在交付前就存在核心电控硬件故障，车辆无法正常行驶，不能实现我购买全新车辆的根本目的，经销商已构成违约。 本人正式诉求： 一、更换一台全新同款方程豹钛7纯电675km（带天神之眼B）车辆，本次购车产生的购车款、上牌费、购置税、保险费全部由经销商承担； 二、赔偿代步损失：自原定提车日（7月31日）起，按同型号车辆市场租车价412元/天计算，直至全新同款车辆完成交付为止。