长安UNI-T变速箱行驶顿挫 提不起速

投诉内容

长安unt，购车日期2021年8月28日，当前里程：26000公里。车辆全程按时保养，无事故、无涉水、无私自改装。该车早在2024年及更早之前，就已经出现变速箱卡顿、提速无力、提不上速的故障现象，因本人对车辆了解有限，加之工作原因车辆使用频次不高、很少跑长途，初期并未重视，后续变速箱故障持续加重，行驶过程顿挫、冲击明显，转弯时出现轰隆隆异响，严重影响正常使用，同时存在行车安全隐患。2026年顺路到授权4S店检测，确认故障为变速箱本体质量问题，4S店以车辆已超出质保期为由，要求全部自费维修，也未积极协助向厂家申请客户关怀政策。该故障根源在质保周期内便已客观存在，属于车辆出厂自带质量隐患，并非后期人为使用损坏，网络平台也有不少同款车型车主反馈变速箱同类故障。我的诉求：希望长安厂家正视该变速箱质量问题，启动客户善意关怀政策，由厂家承担变速箱配件以及相关维修费用，维修完成后对新更换的变速箱给予延保，恳请厂家总部直接介入处理，不要仅转交4S店进行回复。