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昊铂HT前摄像头模糊 车辆右前方异响

  • 投诉编号:【1750593】
  • 投诉时间: 2026-08-21 09:17
  • 投诉品牌: 昊铂
  • 投诉车系: 昊铂HT
  • 投诉车型: 2024款 670 高阶智驾版

投诉内容

车辆于今年四五月份出现右倒车摄像头偶发性模糊,经过投诉协商给予更换,并补偿积分5000+一个水杯,在8月8日启动车辆时候发现前摄像头模糊问题,联系售后和专属服务群,按照他们指引进行操作后未解决,驾驶十几分钟后故障消失,8月9日再次行驶车辆后又出现该情况,后续观察几天均有,联系服务群后要求到店检测,又是质量问题让其更换摄像头,一年时间内多次出现摄像头故障,这个车的质量让我怎么放心,摄像头已在8月20日更换完成,我提出给予补偿,店方未同意,而且在更换摄像头当天,我按照和店方沟通的时间9点到店,到中午时候告诉我需要等他们下班后解决标定问题,为了给后面的用户腾地方,让我等到下班后或先自行回去,维修好后让我来开车,我单趟60多公里,这样的服务让我真的无语,我就不是客户吗?让我给后面的客户让位置,没有先来后到吗?店方跟我在现场争执了十几分钟,最终在下午三点多车辆交给我,四五月份在登科点换摄像头和标定,总时长没超过3个小时。并且车辆异响问题并未得到解决。

投诉回复

昊铂厂家回复:感谢您选择广汽昊铂,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问可拨打昊铂客服专线:400-187-3333,或随时通过昊铂APP专属群、昊铂秘书与我们联系,我们将竭诚为您服务。

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