奇瑞瑞虎9 4S店合同承诺代办国补拒不兑现
- 投诉编号:【1750643】
- 投诉时间: 2026-08-21 10:11
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎9
- 投诉车型: 2026款 9X 2.0T 自动 两驱 豪华型
投诉内容
本人此前已就购车合同约定协助申领4000元补贴一事提交投诉。现针对厂家最新回复补充情况:?1.?在车库实验室转交反馈之后,涉事门店从未通过该渠道与我取得任何联系;厂家回复仅告知自行联系补贴发放部门,回避门店在购车合同中约定的协助申领义务。购车至今半年多,门店未主动告知申报时限、材料、申报入口,且前后说辞矛盾。?2.?后续我与门店经理陈庆涛沟通,双方协商达成补偿方案:3000元现金补偿+两次保养,并且约定了兑现时间。但门店多次拖延、未按承诺期限落实,至今没有打款、未出具盖章协议,属于协商方案承诺不予兑现。诉求:①督促门店限期履行协商方案:发放3000元补偿、落实两次保养,并提供书面盖章协议,明确到账/履约日期;②若门店无法按期兑现上述方案,则继续按照原合同约定履行协助申领4000元补贴的义务;③要求奇瑞厂家对授权经销商推诿、承诺不兑现的行为进行监管约束。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:您所说的地方政府开展的补贴活动,要看是否符合当地的补贴要求,具体活动参与和权益兑现,需要通过提交材料的小程序核实进度或联系发放部门核实。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“


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