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北京奔驰GLC发动机凸轮轴中心阀滤网易脱落

  • 投诉编号:【1750854】
  • 投诉时间: 2026-08-21 13:14
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰GLC
  • 投诉车型: 2023款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 7座

投诉内容

本人车辆为奔驰GLC300L,搭载M254920发动机,同批次大量车主依据奔驰内部TSB技术通告,享受相关零部件预防性免费更换服务。 现申请厂家调取对应内部TSB技术通告,复核本车是否在预防性免费更换适用范围内。 诉求:1.由奔驰售后技术部门核查车辆适配政策,确认是否可办理零部件预防性免费更换;2.7个工作日内给出正式答复,如不能办理,请出具官方书面理由;3.生成正式工单并提供工单编号。 若未能妥善处理,本人将继续通过12315、国家缺陷产品管理中心等渠道维权。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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