亚太沃尔沃S60车身异响 车内有积水

投诉内容

购车五个多月，车辆行驶三个月陆续出现天窗故障（提车10天发现，4s店已解决）、车身异响（3次）、车身密封漏水问题，车辆已留置4S店检修两个月，故障根源暂未排查清楚。前期我多次要求门店开展动态淋雨排查，门店告知暂不安排检测。之后了解到门店向12345平台反馈已完成动态淋雨测试，全程并未告知我方相关情况。在我再三沟通催促后，门店才现场做了简单淋水操作，上报情况和我们所获知的信息不一致。沟通过程里门店曾出现无故失联冷处理的情况，往往需要我方通过官方渠道反馈才恢复对接。本次协商2年整车延保和增补保养事宜，工作人员多次许诺反馈时间均未履约，已经连续一周搁置无消息。厂家称我签字确认检修结果，实际签字只是进店登记手续，签字时检修工作并未结束，门店后续不再沟通，没有告知最终排查结论，并不代表我认可故障已经处理完成。现希望妥善协商收尾。诉求：落实2年整车延保、2?3次基础保养，沟通中及时反馈进度，杜绝无故拖延。