零跑C11两前轮胎吃胎偏磨问题严重

投诉内容

零跑C11双前轮严重轮胎偏磨，4S店检测前后结论矛盾，拒绝提供正式检测报告本人零跑C11车主，车辆无底盘磕碰、无底盘改装，正常家用保养。车辆两个前轮出现同步内侧偏磨吃胎。进店检测，上午店内技术员现场查看轮胎实物，明确判定轮胎存在偏磨现象。车辆轮胎没有做任何维修、更换，间隔数小时之后，门店出具保养作业单直接改为“左右前轮花纹未出现异常磨损”两次检测结论互相矛盾。门店拒绝提供四轮定位仪器打印的原始报告单，左右前轮花纹检测实际数据等，只提供手抄记录；维修工单不录入实测数据；声称4S代表厂家意见，拒绝由厂家出具盖章书面检测结论。现在门店给出方案，更换2个前轮，要我自费承担一条轮胎的更换费用，我不能接受。按照汽车三包规定，如果厂家判定是消费者使用原因造成损坏，需要厂家出具加盖公章的书面检测结论，口头判定我不认可。轮胎偏磨严重，高速行驶存在爆胎安全隐患。诉求：1、提供轮胎偏磨判定的所有完整原始检测数据报告；2、工单如实记录技术员现场确认轮胎偏磨、前后检测结论不一致客观事实；3、如判定为用户使用造成磨损，请厂家出具加盖公章书面检测报告写明具体原因；4、对前轮2个轮胎偏磨问题进行质保处理。