奇瑞QQ3 EV经销商不退诚意金 扣押优惠

投诉内容

本人在该4S店咨询风云QQ3车辆，签署门店出具的《特殊优惠政策申请表》，缴纳1000元诚意金。该诚意金仅用于向厂家申请特殊购车优惠，双方未签订正式购车合同，未锁定车辆、未约定交车相关事项。申请表为经销商提前印制的格式文件，里面设置条款：“申请获得批准，但因顾客原因未成交，诚意金不予退还”。该条款单方面剥夺消费者不签约购车的权利，加重消费者责任，属于不公平格式霸王条款。该款项单据明确标注为诚意金，并非法律意义上的定金，不适用定金罚则。现本人不再打算购车，商家以此条格式条款为由拒绝退还1000元诚意金。诉求：1.?希望厂家督促授权经销商，全额退还1000元购车诚意金；?2.?希望厂家规范该经销商的单据条款，杜绝使用不公平格式条款侵害消费者权益。