方程豹钛7配套闪充桩站点少 导致权益无用

投诉内容

2026年冲着宣传的闪充技术购入方程豹钛7EV四驱顶配，在北京先后前往3次闪充站点，没有一次能够正常使用闪充功能，实际使用体验极差。三次真实使用经历：第一次中午抵达站点，储能柜电量耗尽，闪充自动降功率转为普通快充，电量从33%充至97%耗时111分钟，宣传的闪充功能首次使用便无法实现。第二次上午抵达站点，充电桩故障正在维修，直接白跑一趟，无法进行充电。第三次特意错开高峰时段一早前往站点，依旧出现储能柜电量不足，被强制降功率，电量从35%充至55%，20%电量消耗43分钟，闪充再次变成普通快充。存在问题：北京城区闪充站点数量少，可选地点有限；车机以及APP无法实时展示储能余量、设备故障状态，车主只能盲目前往碰运气；储能柜电量耗尽之后闪充直接降级为普通快充，闪充权益形同虚设；为使用闪充权益需要专门绕路，消耗大量时间与出行成本；站点运维管理不到位，存在部分车辆长时间占用充电车位的现象，宣传的闪充功能实际很难落地。希望厂家重视北京地区闪充站点运维工作，优化储能柜调度管理，完善APP站点实时状态展示，针对多次使用体验受损的车主给出合理解决方案。