上汽大众途昂车辆提示变速箱紧急模式

投诉内容

【2026】年【8】月【12】日，车辆在正常行驶中，仪表盘突然提示“变速箱处于紧急运行模式”，伴随【丢失倒挡/丢失奇数挡/动力中断/严重顿挫】等严重安全隐患。经4S店专业诊断设备读取，故障码为【P173500/P173600/P175E00/P060700】，确诊为变速箱机电单元（TCU）内部故障。本人前往【新疆喀什大地汽车销售有限公司】进行检测，该店以“车辆已过国家3年整车质保期”为由，要求本人自费数万元更换机电单元总成。本人当场指出，该故障属于原厂设计缺陷，依据上汽大众厂家内部技术通告TPI2061782/1文件，针对DQ380/DQ381/DQ500等变速箱机电单元缺陷，厂家已提供自购车发票之日起10年或20万公里的专项免费延保政策。但4S店及厂家400客服仍以各种理由推诿，拒绝履行厂家的内部技术政策，严重侵害了消费者的合法权益。