长安马自达EZ-6无法查看电池健康度

投诉内容

按照新国标GB/T46991.1?2025国标正式实施，车企必须通过车机、官方APP、OBD诊断口任一渠道，向车主开放电池SOCE（电池健康度）数据；4S店作为官方授权服务商，有义务协助查询、出具检测数据。本人向衡阳马自达4s店提出用obd查看电池健康度，4s店回复无法查看并且联系长安马自达公司提供协助，该公司拒绝提供协助并且明确表示国标没有强制性，拒绝协助用OBD查看电池健康度，导致车主无法了解车子的健康度，该公司一直强调用充电桩来测试衰减值，但国标规定的是车企必须通过车机或者obd向车主提供电池信息，该公司拒绝，由此无视国标的恶劣行为，希望得到解决。