2013年北京现代/东风日产质量服务对比分析

　　北京现代和东风日产分别是韩系、日系销量最大的合资企业，两家企业目前的市场销量大致相当，发展速度都非常惊人，通过对相关投诉信息的分析，可以看出两家企业各自的产品特点以及存在的问题，对消费者选择两家企业的产品将会有所帮助。数据显示，自2011年以来，北京现代及东风日产部分车型，都存在共性问题的集体投诉行为。从投诉规模上看，北京现代多个车型均有大量投诉，涉及多个方面的问题，而东风日产整体投诉量相对较少，可靠性值得称道，主要问题集中在变速箱上。

　　投诉量：北京现代投诉量是东风日产的2.5倍

　　从以上图表中可知，2011年至今，涉及北京现代的投诉量是东风日产的2.5倍有余，其中，北京现代的小型车及中型车投诉量远高于东风日产；而SUV车型则是东风日产的投诉量较高一些；而紧凑型轿车的投诉量相差并不多。