上汽大众途观自动变速箱换挡顿挫感强烈
- 投诉编号：【139624】
- 投诉时间： 2016-05-09 14:39
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观
- 投诉车型： 2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
投诉内容
上海大众途观额外加价1.5万购买，私家车用，一直4S店保养，精心养护，不到2万公里时刹车盘就坏了，上个月刚行驶至4.9万公里时，自动变速箱突然1-2-3挡变挡顿挫感强烈，咨询4S店答复说一般是油品问题，后来检查说是火花塞问题，更换后仍无改善，最终说为变速箱阀体问题，维修费用要2.2万元，经了解，大众途观自动变速箱阀体问题很大，变速箱出问题均集中在2-3挡顿挫感强烈！设计或质量存在严重问题，并且厂家以虽然没满6万公里，但刚过2年质保期为由态度蛮横拒绝维修。很无助，麻烦车库实验室反映，万分感谢，
投诉回复
上汽大众厂家回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
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