上汽大众帕萨特变速箱异响换挡顿挫

投诉内容

我自2017年三月购车，首保之前一切正常，在车辆行驶到9000多公里时开始发生换挡顿挫、异响等问题，去无锡4S店去检修，店内维修人员一通检查之后反馈说新车再开开试试，我就将信将疑的把车开走了，随后工作变动，到盐城长期居住，而保之后车子变速箱顿挫、异响越来越严重，曾多次往盐城4S店去检测，盐城店的工作人员比较负责，多次试车对比之后确认问题存在，并且特别明显，并且协助我采集数据向厂家申报，在我焦急等待下厂家的回复来了，说给我免费更换离合器，首先我肯定上汽大众解决问题的效率，但是显然上汽大众没有意识到问题的严重性，我的车子在行驶阶段有很大的金属齿轮的“咔咔”声和明显的顿挫感，冷车起步车辆抖动明显，一二档蹿车严重，我质疑车辆变速箱存在严重问题，厂家甚至都没有派人来检测变速箱，仅靠上传的数据就让我换离合器，说明厂家应该知道这一变速箱的问题普遍存在，我强烈要求上汽给我一个合理的解决方案，不是光换一个离合器就能解决的，之前让我再开一段时间试试，现在还有一年左右就要出质保期了，请不要再敷衍问题！起码应该对变速箱做一个故障评估，如果有问题就应该遵照国家三包法对此进行更换！