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上汽大众斯柯达—昊锐

斯柯达昊锐车内异味严重影响人员健康

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  • 投诉编号：【370836】
  • 投诉时间： 2019-05-06 14:21
  • 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系： 昊锐
  • 投诉车型： 2009款 1.8TSI 自动 优雅版

投诉内容

车内异味非常非常严重，车内座椅套已经全部拆除，排除座椅垫等异味，异味来源：车前部和车底部，已于4月26日反应，没有答复。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步协商与检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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