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上汽大众—途观

上汽大众途观电瓶故障导致风扇无法使用

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  • 投诉编号：【390154】
  • 投诉时间： 2019-07-19 18:16
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 途观
  • 投诉车型： 2016款 300TSI 自动 两驱 风尚版

投诉内容

刚过保几天，电池就不能用。过保一个月多，发动机前大风扇不能正常工作。车子制造品质有问题，要求免费更换动力电风扇。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户解释说明，客户不认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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