长安福特锐界气囊未弹开4S店不兑现换车承诺

投诉内容

该车于2017年八月份购买于江西新余丰源汽车销售公司，在2019年7月份在江西抚吉高速上发生严重碰撞、翻滚商家宣称的八个汽囊一个都没弹出来。该事件在8月13号在江西省电视台报光后，福特公司当时同意赔偿一辆同款汽车，但到现在迟迟不兑现，福特公司在忽悠消费者，望质网能给消费者一个公道。4S店说是因为保险公司没有把赔偿款给到他们店，所以他们不能给我换新车，但是这是保险公司和4S店的问题和给我换车的承诺没有关系。