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上汽大众—桑塔纳

上汽大众桑塔纳喇叭故障影响车辆正常使用

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  • 投诉编号：【424064】
  • 投诉时间： 2019-11-13 10:39
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 桑塔纳
  • 投诉车型： 2013款 1.6L 手动 舒适版

投诉内容

车辆在购买至今，喇叭已经更换过好几次了，第一次更换是在车辆购买后的第二年，喇叭故障后时响时不响的，严重影响车辆的使用。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠维修方案，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。

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