长安福特锐界半轴油封漏油希望处理

投诉内容

作为福特老客户，用福特已有10年。16年购入锐界，前几次保养没有留意，19年1月保养时维修师傅告知半轴油封渗油，当时并不严重，维修师傅说不要紧就没在意。2020年因疫情影响2月底刚再次保养，发现渗油明显增多，车子也并未撞过，不存在厂家所谓的可能在外面修理过的问题。联系厂家反馈，被告知过质保不予处理，且态度强硬。前面锐界已经3次被通知召回，且气囊问题至今仍被告知没有配件不能处理。在发生车子质量问题时，对待老客户，客服的沟通逻辑及服务态度让人极其失望，福特怕是不会再用了。建议未来选车绕过福特吧，少出问题少召回少受气。珍爱生命，远离福特！