斯柯达速派马牌右前轮胎开裂4S店不处理
- 投诉编号：【497561】
- 投诉时间： 2020-07-17 15:49
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 速派
- 投诉车型： 2019款 TSI280 DSG 舒适版
投诉内容
当天上午提车后回去发现右前轮胎有裂纹，而且很清晰看得出是就裂纹，该车是2019年8月生产，下午立马回4S店希望更换，4S店拒绝，既不愿进行裂纹鉴定，更不愿换轮胎。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户反映车辆问题经检查，非产品质量问题，无法三包。经销已跟客户解释说明，客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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