长安马自达CX-5发动机涨紧轮位置有大量油渍

投诉内容

昨天无意间加玻璃水时，发现发动机靠涨紧轮处部位有油渍，怀疑发动机渗油现象。4S店修理工说是涨紧轮油气沾上去的，但是看了店内的试驾车，油渍位置不一样而且油渍非常少，修车工解释说试驾车公里数少的原因。并且比我买车更早的车友，都没有这种油渍，这个该怎么解释呢？4S店修理工坚持说这个是正常现象，说厂家有发文说这种情况是正常的。我这个才2年三万五千公里油渍就这么多，就算不是发动机渗油问题，那这个涨紧轮渗油速度是不是也太快了？希望厂家能给个说法。如果是涨紧轮渗油问题是不是得索赔一个涨紧轮？