长安马自达CX-5厂家赠送机油被4S店扣留

投诉内容

本人和朋友于2019年6月24日在马自达沧州4S店购买CX-5两辆，参加当时厂家机油买一赠八的活动，销售说所有机油都在马自达系统里，全国通用。由于太相信当时的销售赵宣了，就没有现场查询，首保免费过后，于2020年4月再次保养时发现马自达系统里只有赠送的八桶机油，当时购车时应该现场给我们一桶机油，被4S店给截留了，而且现在马自达沧州世纪伟业店已经关门了，经多次打马自达客服均被告知正在反应，正在协调……从今年四月至今问题尚未解决。严重损害了消费者的合法权益，存在销售欺诈行为。