广汽丰田iA5厂家系统升级限制续航里程

投诉内容

2021年7月中下旬，广汽丰田汽车有限公司在未告知客户并经客户允许的情况下，对大批2020年9月份之前生产的广汽丰田iA5车型（宣称NEDC里程510KM，电池容量58.8KWh），通过后台OTA升级电池管理系统（BMS）等，人为降低汽车动力电池可用容量，且仪表显示仍为满电，经广大车主测试，从0——100%，算上充电损耗只能充进约50KWh电量，58.8KWh的电量只缩水到50KWh，这就是欺诈。我们要求广汽丰田：对此次情况进行说明，今后应停止未经客户同意，远程升级的行为；解除电池隐患，恢复电池容量。