特斯拉Model Y车机语音功能无法联网

投诉内容

车机语音输入无法联网，其他视频软件及手机app间歇性无法联网，与此同时音乐播放器却是一直可以联网。联系厂家400客服，协助解决意愿不强，经常反馈说没有查到问题。我要求上门服务，对方拒绝。提车当天网络有问题，我认为车辆出厂时就有问题。