一汽奥迪A3发动机烧机油废气阀损坏

投诉内容

首保5000做后，11350公里出现机油灯亮，然后就近在途虎养车做了次保养，使用嘉实多极护5w40全合成机油，然后因工作忙，没有处理，然后在16330公里时，机油灯再次亮，提示缺机油，然后就近加注了一升同品牌同标号机油，然后行驶至19200公里左右，机油灯再次亮，然后在另一家店保养，使用相同机油，然后次日去4S检测，告知废气阀损坏，因为没在店里保养，不能索赔，并告知可能是用了假机油。据我所知，国六ea211发动机新车烧机油是通病，厂家已经出过方案，更换改进过的活塞总成。