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极氪—极氪001

极氪001二手车置换承诺平台积分至今未兑付

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  • 投诉编号：【893641】
  • 投诉时间： 2023-03-21 10:17
  • 投诉品牌： 极氪
  • 投诉车系： 极氪001
  • 投诉车型： 2022款 超长续航 单电机 WE版

投诉内容

2022年12月14日提车至今，在极氪二手车中心置换旧车，承诺3万积分相当于3000元补贴至今未到账，购车销售离职 销售主管接管沟通，二车车主管沟通，400电话沟通，至今未果，一直说在协商在问询到现在四个月了。

投诉回复

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

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