极氪001购车时承诺赠送的充电桩无法兑现
- 投诉编号:【958317】
- 投诉时间: 2023-07-13 16:55
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2022款 长续航 双电机 WE版
投诉内容
本人在2022年5月31号下定极氪001,官方承诺赠送家充桩(价值6599),现在因为我过户了,说不再赠送,官方的通告说到首任车主享受家充桩权益,没有细则说明过户后不再赠送充电桩,我认为过完户不影响我首任车主的身份,诉求按照当时承诺赠送家充桩。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。


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