极氪001自动驾驶辅助功能区别对待

投诉内容

关于极氪NZP区别对待处理方式 整理了三条处理考量。 1、继续坑害以前没有选配AD的车主，保持目前勾选了AD的用户终生使用权限【勾选了并未付款成功】没有勾选的12个月的免费使用体验卡！ 【对应我们没有获得终生的老车主只能继续维权】 2、当做系统BUG回收错误发放的终生AD使用权限。【这部分车主已经签订了合同，那就只能说回收了签订合同的车主继续维权】 上面两种都是相互伤害，如果有的谈那就看看第三种。 3、承认是因为BUG的问题导致，错误发放了权益。给各位车主致歉一下，然后AD高速部分进行全部老车主和23年底之前的购车车主都进行免费， 回收因为BUG导致的终身完全版辅助驾驶。城区可以继续收费，大家一视同仁【这样的做法考量，保持极氪的利益，也可以让车主们使用了高速建立了信任后开通城区辅助驾驶】 其实第三种各方考虑都很不错了，毕竟完全版免费一年，一年后什么样的市场完全不可知，极氪如果对于AD非常自信，那只要好用根本不用担心城区的售卖。