华晨宝马X1车机系统死机 蓝牙无法连接手机
- 投诉编号：【1196624】
- 投诉时间： 2024-06-21 17:15
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2023款 sDrive20Li X设计套装
投诉内容
今年1月28日以来，使用手机蓝牙连接车机，播放手机音乐，车机一直没声音，蓝牙显示连接成功，车机重启屏幕也无法解决问题，该反映到6月21日，无论是宝马厂家还是宝马经销商，都没有完全解决该问题，甚至越来越严重。同时，使用苹果carplay连接，一直连接失败，该问题从4月28日反映到现在，宝马不来解决我的问题。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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