华晨宝马X1发动机故障灯亮 一直未解决
- 投诉编号：【1209688】
- 投诉时间： 2024-07-17 08:51
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X1
- 投诉车型： 2023款 sDrive25Li M运动套装
投诉内容
一辆行驶不到一年，仅行驶了13000公里的车，因为这个故障，已经去了三次4S店。第一次，他们轻率地告知我是系统问题，升级后就能解决，但第二天问题依旧出现。再次去检查时，又说需要更换一个零件，而这个零件需要从厂家寄来，于是又等了几天再次前往修理。然而，这次更加令人难以接受，更换零件后，在当天从4S店返回的路上，问题竟然又再次出现了。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：