上汽大众途观L变速箱故障 维修无配件

投诉内容

2024.7.19日在内环高速出现变速箱故障，7.20日拖车到重庆博众汽车大众4S店维修，经过检测变速箱电脑板故障，4S店申请免费维修，但是收取变速箱油费2000元，以及工时费800元，变速器本身故障应该免费维修，不合理收取费用，4S店向上海总部申请免费更换配件，52天过去仍没有结果，期间致电上海大众客服以及博众4S店负责维修的店员，得到结果都是快了，欺诈行为，今日致电上海总部客服，维修的店员回复至今日总部仍未审批，我方由于长时间无车使用导致工作多方面影响，长时间的等待仍未得到解决，本身变速箱故障就属于大众自身问题，大众厂商和4S店，合谋欺诈，我方要求把车提走自行维修，现要求上海大众赔偿维修费用，52天的误工费经过上次在贵网投诉，上海大众回电不解决问题，一直在和4S店互相推卸责任。