华晨宝马X3自动大灯键失灵 希望质保
- 投诉编号：【1266614】
- 投诉时间： 2024-10-22 11:12
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2020款 xDrive30i 领先型 M运动套装
投诉内容
厂家两年整车延保于2024年10月13日到期，2024年10月13日当天客户发现BC键及自动大灯键失灵，电话咨询到厂家客服电话。由于当日太晚无法进行车辆检查。经沟通厂家指定4S店另约时间检查此问题，经检查发现转向柱开关中心（SZL）有故障导致，4S店向厂家反馈质量问题后拒赔。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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