一汽大众ID.4 CROZZ厂家一直未进行OTA升级
- 投诉编号：【1281670】
- 投诉时间： 2024-11-16 10:49
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： ID.4 CROZZ
- 投诉车型： 2022款 长续航PRO版
投诉内容
一汽大众三年不提供ota在线升级，最近在广大车主的极力维权下，才不得已下放一个2949版本给4S店线下升级。但目前坊间已有大量2978版本数据流出，在不同的平台售卖。2949—2961—2974—2976—2978，这中间至少隔了4代！而且目前上汽大众OTA已经开始推送2978。但是鞍山本地4S店连2949都不提供升级，一直是出厂版本2820。 一汽大众不把最新的系统文件拿出来给车主升级，却纵容技术部门将最新的2978系统流出来谋取私利，无视车主感受，践踏车主权益，你们的良心何在？？？！！！
投诉回复
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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