吉利星愿订车后一直未交付 不退定金

投诉内容

本人于2025年2月1日在4S店订购了一辆吉利星愿汽车。订购时，我通过门店支付了2000元定金，并在吉利APP上支付了1000元定金，共计3000元。根据购车合同中的条款，明确写明在等车期间定金可退，且销售人员在购车时告知我，正常情况下半个月即可提车。然而，自支付定金后，4S店迟迟未能提供车辆，且未给出明确的交车时间。2025年2月13日，我因车辆未到货，与销售沟通后决定申请退车，销售人员同意了我的退车申请，并承诺会退还定金。但截至目前，我仍未收到任何退款，且多次与4S店沟通无果。2025年4月份，门店已经退还2000定金，但吉利app上的1000还未退还，我要求吉利退还这1000定金。