捷途自由者贷款未通过 订金不予退还

投诉内容

本人于5月7号在天津捷途汽车体验中心，购买捷途自由者汽车，跟销售再三确认，贷款是否通过，销售承诺已经通过，5月8号，告知贷款未通过，5月9号，销售答应退款，提交钉钉并告知周六日，财务不上班，下周一肯定能办理，5月12号，告知只能买车，不能退订金。