进口林肯MKZ经销商承诺优惠维修不兑现

投诉内容

排气孔冒白烟，发动机抖动，冷却液全部泄漏。行驶途中车辆直接报警少冷冻液和高温。经过4S店检测发动机故障。双方协商结果：厂商以及4S店答应更换发动机，我们自己承担部分维修费用。但协商结果一直不履行，4S店反馈厂商一直各种借口拖延不处理，车辆一直得不到维修处理。